1、什么是网络电话？
答：网络电话又称为VOIP电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包括国内长途和国际长途，而且资费比用传统电话拨打便宜。
2、66call网络电话如何使用？
答：在电脑上下载软件， 然后购买网络电话卡，然后通过耳麦实现和对方（固话或手机）进行通话。
拨打国内固定电话或小灵通： 拨号规则：区号+固定电话号码
(或小灵通号码)
例如：拨打北京地区(不分市话
和长途)： 01012345678

拨打手机号码：
拨号规则：本地手机和长途手机均可以直接拨打，不需加“0”.
例如：13988888888

拨打国际长途电话：
拨号规则：
00+国家代码+区号+固定电话号码
00+国家代码+手机号码
例如拨打美国固定电话：
001225080040
3、如何安装66call网络电话软件？
答：绿色软件，无需安装，下载到电脑桌面直接打开使用。　
4、如何查询话费？
答：请先打开66call终端软件并登陆，登陆后就可看到当前话费余额。
5、如何购买充值卡？
可登陆http://shop34434160.taobao.com/购买，您也可以通过银行汇款的方式进行购买。
6、如何修改帐户密码？
答：请登陆网站，用户登陆后，选择修改密码。
7、有时听不到对方的声音？
答：请先配置好正确的语音设备，并可进行语音测试以确认语音设备正常工作。另外建议您在使用软件拨打电话之前最好关闭防火墙和杀毒软件，以免声音穿透不出去。
8、通话时听到回声，怎么办？
答：建议您使用具有麦克风的耳机，因为这样可以减少回声效果。如果您使用的是扬声器，则扬声器的反馈可能会使通话对方听到回声。请尽量使麦克风与扬声器保持适当距离。
9、听到的声音是断断续续的？
答：：断断续续的声音是由于语音数据包遗失或中断而造成的。出现这种状况的原因有几种：
1) 互联网连接状况欠佳，
2) 带宽过低，
3) 声卡出现故障，
4) 内存不足或 CPU 速度过低。
在您使用66call网络电话服务时，有几点注意事项：
1) 确认网络正常工作
2) 声卡驱动程序的正常运作，要能播放音乐和进行录音
3) 确认声音设备管理是否设置正确，
4) 关闭不使用的程序以减轻内存和 CPU ，以及宽带的负荷。基本上，只要能确认这几项的正常运作，就可以实现正常效果的通话了。