清华大学某些双栈接入地区可能会出现eTone或CoolSIP打电话时不能登录，或者可以正常登录，但没有声音的情况，此时可以使用下面的方法解决：

在Windows XP下，打开开始菜单->运行，输入cmd，然后在命令行下依次输入下面的命令：

C:\>ipv6 install

C:\>netsh

netsh>int

netsh interface>ipv6

netsh interface ipv6>isa

netsh interface ipv6 isatap>set router 59.66.17.202 enabled

netsh interface ipv6 isatap>ipv6

netsh interface ipv6>set route prefix=::/0 interface="Automatic Tunneling Pseudo-Interface" nexthop=fe80::5efe:59.66.17.202 metric=100

这时eTone、CoolSIP就可以正常使用了。

需要提醒的是，Windows XP在刚启动的时候需要花费一定的时间添加虚拟的隧道网卡及进行IPv6的路由发现，需等待一段时间才能正常使用ISATAP隧道。

以上设置在清华大学校内可试验通过，其它地方请就近使用合适的ISATAP隧道

如果您的接入网络在Native IPv6下可以正常使用平台，建议使用Native接入方式（即不进行以上设置），以获得较好的服务质量。

如果要取消隧道接入，恢复Native接入方式，请在提示符下输入：

netsh interface ipv6 isatap>set state disable